Opis

                                        O ORYX Asistenciji
ORYX Asistencija, dio Zubak Grupe, pruža vrhunsku i pouzdanu asistenciju u najrazličitijim životnim situacijama – od pomoći na cesti i u kući do organizacije medicinske asistencije i drugih specijaliziranih oblika podrške korisnicima. Lider smo u Hrvatskoj u području asistencijskih usluga, a naše proizvode nudimo i na još osam europskih tržišta, uz kontinuirano širenje poslovanja. Kod nas nema odrađivanja posla. Svaki član tima daje maksimum, kontinuirano se razvija i traži bolja rješenja. Cijenimo inicijativu, trud i kvalitetnu realizaciju ideja. Inovacija je sastavni dio našeg svakodnevnog rada.
Agent u kontaktnom centru sa znanjem slovenskog jezika (m/ž)
Lokacija rada: Velika Gorica, Pula
O poslu
Kontaktni centar je srce ORYX Asistencije. Brzina reakcije, kvaliteta komunikacije i pouzdanost ključni su elementi naše usluge. Riječ je o kontaktnom centru usmjerenom na podršku korisnicima, u kojem agenti koordiniraju rješavanje konkretnih situacija korisnika te predstavljaju poveznicu između korisnika usluge i naših ugovornih partnera. Ovo nije prodajni kontaktni centar niti se bavimo rješavanjem reklamacija. Radno okruženje je pozitivno i poticajno, ergonomija rada na visokoj razini, a kontaktni centar često služi kao polazišna točka za daljnji profesionalni razvoj unutar tvrtke.
Opis glavnih zadataka
dežurstvo u kontakt centru 
rad u 3 smjene (mogućnost rada od kuće u trećoj smjeni i tijekom određenih blagdana) 
zaprimanje dolaznih poziva od korisnika usluga 
organizacija i vođenje slučaja 
koordinacija s partnerima i organizacija isporuke usluga
Karakteristike prave osobe za nas
Poznaješ prije svega slovenski i engleski jezik, a prednost ti daje i poznavanje talijanskog, njemačkog ili makedonskog jezika u govoru i pismu te imaš izražene komunikacijske vještine i sklon si timskom radu. Informatički si pismen i imaš organizacijske vještine. Prednost imaju osobe koje imaju iskustvo rada u kontaktnom centru, koje vrlo dobro poznaju prometnice, naselja i geografska obilježja te koje se dobro snalaze u prostoru pomoću digitalnih karti.
Što ti nudimo
ugovor na neodređeno 
kvalitetan sustav uvođenja u posao i kontinuirano unaprjeđenje vještina 
svakodnevnu podršku kompetentnih voditelja 
mogućnost rasta plaće sukladno razvoju i napretku te ostvarivanje stimulacija i bonusa 
ulaganje u stručne edukacije i i usavršavanje postojećih te učenje novih jezika 
stabilno radno mjesto 
osiguran parking 
prigodne godišnje nagrade 
subvencionirani ručak 
popuste na usluge i proizvode unutar grupacije 
i na kraju – super ekipu i ugodno radno okruženje
Lokacija rada
Velika Gorica
Pula
Zubak Grupa:
Zubak Grupa nositelj je vrijednosti tradicije, visoke kvalitete, sigurnosti i posvećenosti detaljima te simbolizira nasljeđe koje njezino ime prenosi na postojeće brendove unutar grupe, ali i na nove koji će u budućnost biti pokrenuti. Od početka stvaranja i poslovanja Zubak Grupe uvijek smo nastojali biti najbolji. A da bi to postali i ostali najbolji stalno se prilagođavamo uvjetima tržišta te očekivanjima i zahtjevima kupaca. Za svoj rad nagrađeni smo brojnim priznanjima za kvalitetu usluge i najveću razinu korisničkog iskustva, za najbolji omjer cijene i kvalitete, a posebno smo ponosni na nagrade koje smo zaslužili na zadovoljstvo naših klijenata. Zubak Grupa proglašena je jednim od tri najbolja poslodavca u Hrvatskoj u 2019., 2022., 2023., 2024. i 2025. godini u kategoriji velikih tvrtki (više od 250 zaposlenika). Laskava je to titula koju svake godine, već osamnaest godina zaredom, dodjeljuje portal MojPosao.hr, a na temelju rezultata istraživanja zadovoljstva zaposlenika koje je ispunjavalo više od 600 djelatnika Zubak Grupe! Kontaktni centar ORYX Asistencije višestruko je nagrađivan za kvalitetu korisničkog iskustva i kontinuirano se ističe kao primjer izvrsnosti u svojem području.
PRIJAVA
                                

Originalni oglas sa Moj Posao